法定表記

返金ポリシー

最終更新日: 2026-07-03

基本方針

本ソフトウェア「Edit Studio」はダウンロード形式のデジタルコンテンツです。購入後のライセンス発行・ダウンロード開始後についても、購入（ダウンロード含む）から7日以内は理由不問で返金にご対応します。7日経過後の返金には対応いたしかねます。

購入前に、https://video-edit-studio.com のデモ動画、機能説明、および動作環境をご確認のうえ、ご購入ください。

詳細は別添の特定商取引法に基づく表記（https://video-edit-studio.com/tokushoho）をご参照ください。

購入プラン別の返金・解約ルール

1. 買い切りプラン（$249 / $149 ローンチ割）

項目対応
購入（DL含む）から7日以内理由不問で返金可能
7日超過後返金不可
返金申請期限購入から 7 日以内
返金形式元のお支払方法（Stripe クレジットカード）へ返金

2. サブスクリプションプラン（月払い $19 / 年払い $15）

項目対応
初回購入から7日以内理由不問で返金可能
7日超過後の解約Stripe顧客ポータルより、次回更新日前にいつでも解約可能
解約後の利用権当該期間終了日までご利用可能
既支払い分の日割返金7日経過後は原則行いません
例外的な返金下記「例外的に返金を検討するケース」を参照

※ 初回購入から7日以内は理由不問で返金対応いたします。詳細は本ポリシーの基本方針をご参照ください。

例外的に返金を検討するケース

以下に該当する場合、返金をご検討させていただく可能性があります。申し出ていただく際は、根拠となる事実（エラーメッセージのスクリーンショット、再現手順等）をご提示ください。

返金対象となる可能性のある事例

  1. 二重課金: 誤った決済が重複して引かれた場合
  2. 初期不良: ソフトウェアがインストール直後に全く起動しない等、技術的な致命的欠陥があり、当方の案内による対応を実施しても解決しない場合
  3. 意図しない購入: クレジットカードの不正利用の疑い等、本人意思に基づかない決済の場合

返金対象外の例

  • 動作環境の不適合: macOS のバージョン、Node.js、メモリ、ストレージ不足等、環境側の問題
  • 依存ソフトウェアの未インストール: VOICEVOX エンジン、SDXL モデル等の別途ダウンロードが必要な点を事前説明しており、その実施を誤解された場合
  • 使用感・機能性への不満: 購入前デモで機能を確認できるため、その範囲を超えた不満足や機能リクエスト
  • インターネット接続不良: ユーザー側のネットワーク環境に由来する問題

返金申請の窓口と手順

申請方法

返金をご希望の場合は、以下の情報を globalwork@jyanomellc.com までメールでお知らせください。

メール件名: 「Edit Studio 返金申請」

本文に記載すべき情報:

  1. ご注文番号（購入確認メール、またはStripeアカウントから確認可）
  2. ご購入日時
  3. 返金理由（具体的かつ詳細に）
  4. 根拠となる事実（エラーメッセージのスクリーンショット、再現手順、システム情報等）
  5. ご返金希望額（複数回の購入がある場合）
  6. ご希望のご連絡方法とお時間帯

申請受付期限

返金申請は、購入から 7日以内 に上記メールアドレスまでお届けください。期限を超えるご申請には対応いたしかねます。

返金審査

当方で申請内容を確認させていただき、返金の可否を判断いたします。通常、ご申請から 3〜7営業日 以内にご連絡いたします。

返金の実行

返金方法

承認された返金は、元のお支払方法（Stripe クレジットカード）へ返金いたします。

返金後のライセンス失効

返金が実行された場合、対応するライセンスキーは直ちに失効し、以後のソフトウェアご利用はできなくなります。

返金所要時間

Stripe の処理完了から、クレジットカード会社による返金確定までには、通常 5〜10営業日 程度要する場合があります。カード会社によっては、さらに時間がかかる場合もございます。

返金がお客様のご口座に反映されるまで、お待ちいただきますようお願いいたします。

クーリングオフについて

本ソフトウェアは通信販売による販売です。特定商取引法上のクーリングオフ制度（無条件解除権）は、訪問販売・電話勧誘販売等を対象としており、通信販売には適用されません。

したがいまして、クーリングオフ制度はご利用いただけません。返品・返金のご希望は、上記の返金ポリシーに基づいて承ります。

注: 通信販売のクーリングオフ不適用は特定商取引法の定めによります。詳細は消費者庁のガイダンスをご参照ください。

サブスクリプション自動更新について

  • 次回更新日より前に Stripe 顧客ポータルで解約手続きを行うことで、自動更新を停止できます
  • 解約後、当該期間終了日までは引き続きご利用いただけます
  • 既支払い分の日割返金は原則行いません

※ ただし、上記「例外的に返金を検討するケース」に該当する場合はこの限りではありません。詳細は上記をご参照ください。

その他のご注意

ライセンスの譲渡・転売について

本ソフトウェアのライセンスの譲渡、転売、レンタル等はお断りしております。ライセンスはご購入いただいた本人のみが利用できます。

利用制限について

以下の行為が判明した場合、予告なく利用を制限させていただく場合があります。

  • ライセンスキーの共有・販売
  • 不正な複製・逆アセンブル
  • 本ソフトウェアを用いた第三者へのSaaS提供・代行サービスの実施（利用規約第6条参照）
  • その他利用規約に違反する行為

製品アップデート・サポート

本製品のアップデートやサポートに関する詳細は、別添の利用規約およびサービス品質基準をご参照ください。

お問い合わせ

本返金ポリシーについてご質問・ご不明な点がございましたら、jyanome合同会社 までお気軽にお問い合わせください。

メール: globalwork@jyanomellc.com

営業時間: 平日 10:00〜18:00 JST

本書は Edit Studio の返金ポリシー雛形です。特定商取引法・消費者契約法の標準的解釈に基づき作成した叩き台であり、法的助言ではありません。

公開前に殿確認・必要なら弁護士・行政書士等の専門家によるレビューを強く推奨します。

特定商取引法に基づく表記（tokushoho）との整合を確認済み。更新日: 2026-07-03